【电商平台】无人零售：店面是表皮，采集线下数据是核心

    无人零售：店面是表皮，采集线下数据是核心

2016年底，亚马逊宣布推出无人实体商店amazon

go，打响了无人零售的第一枪，中国消费领域的巨头公司们紧跟其后，京东正在将京东金融与其无人零售业务深度结合，阿里巴巴、苏宁和娃哈哈的无人店试点都已经落地。

在创业市场端，继上半年共享模式大火之后，无人零售又迅速成为了新的风口。今年截至目前，包括缤果盒子、果小美、领蛙、citybox、哈米科技、猩便利等约30家无人值守货架模式的公司披露获得融资，累计金额超30亿元人民币。仅9月4日当天，就有两家无人零售创业公司宣布获得融资。

电商红利期已经过去，引流成本越来越高，再加上线下的数据采集越来越重要，线下流量入口成为必争之地。

ret睿意德中国商业地产研究中心报告显示，2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期，至2022年市场交易额将超2万亿元。这份报告估计，虽然今年中国无人零售商店用户规模预计仅有600万人，但到了2022年，用户规模可达2.45亿人。

这看起来是一个前途无量的市场，但目前，无人零售主打的“无人”概念，营销意味大于实际。

除了将已经成熟的扫码支付替代人力收银员，背后的物流、仓储、配货等流程，几乎与传统零售无异，还无法用自动化替代人工。除此之外，由于人工智能、物联网等技术也都还未成熟，用户体验、店铺安全和运营效率等方面都存在缺陷。

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